الأسئلة الشائعة

نعم! نقدم خدمة سحب العينات المنزلي المجانية لمعظم التحاليل. ما عليك سوى اختيار خيار السحب المنزلي عند حجز التحليل الخاص بك. سيزور فريقنا المدرب منزلك في الوقت المحدد لجمع العينات.

معظم نتائج التحاليل تكون متاحة خلال 24-48 ساعة. بعض التحاليل المتخصصة قد تستغرق 3-5 أيام عمل. ستتلقى إشعاراً عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني عندما تكون نتائجك جاهزة.

معظم التحاليل الروتينية لا تتطلب وصفة طبية. ومع ذلك، قد تتطلب بعض التحاليل المتخصصة وصفة طبية لأسباب قانونية وأمنية. يتم ذكر هذه المعلومة بوضوح في صفحة كل تحليل.

نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، المحافظ الرقمية، والدفع النقدي عند سحب العينات في المنزل. يمكن الدفع أثناء الحجز أو وقت تقديم الخدمة.

لا، جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني هي الأسعار النهائية. لا توجد رسوم مخفية. خدمة السحب المنزلي مجانية لمعظم التحاليل.

نعم، نقدم بانتظام خصومات على باقات التحاليل. يمكنك التحقق من قسم الباقات لدينا للحصول على العروض الحالية والتوفير حتى 50٪ على باقات الفحص الصحي الشامل.

متطلبات الصيام تختلف حسب نوع التحليل. بعض التحاليل مثل تحليل الدهون وسكر الدم الصائم تتطلب الصيام لمدة 8-12 ساعة. ستتلقى تعليمات تحضيرية محددة بعد الحجز.

بشكل عام، يمكنك الاستمرار في تناول أدويتك المعتادة. ومع ذلك، يرجى إبلاغنا عن أي أدوية تتناولها عند الحجز، حيث قد تؤثر بعض الأدوية على نتائج التحاليل.

يرجى إحضار بطاقة هوية سارية المفعول مع صورة وتأكيد الحجز الخاص بك. إذا كان لديك وصفة طبية، يرجى إحضارها أيضاً.

ستكون نتائج التحاليل متاحة في لوحة التحكم عبر الإنترنت. ستتلقاها أيضاً عبر البريد الإلكتروني. يمكن استلام التقارير المطبوعة من مختبرنا أو تسليمها إلى منزلك.

نعم، يمكنك بسهولة تنزيل ومشاركة تقاريرك من لوحة التحكم الخاصة بك. يمكنك أيضاً إرسالها مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني لطبيبك من خلال منصتنا.

تتضمن تقاريرنا نطاقات مرجعية وتفسيرات أساسية. يمكنك أيضاً جدولة استشارة مجانية مع مستشار المختبر لدينا لفهم نتائجك بشكل أفضل.

نعم، يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة موعدك حتى 4 ساعات قبل الموعد المحدد. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وإدارة حجوزاتك، أو الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

تتوفر خدمة السحب المنزلي من الساعة 7 صباحاً حتى 9 مساءً، 7 أيام في الأسبوع. يمكنك اختيار الوقت المناسب لك عند الحجز.

نعم، جميع مختبراتنا الشريكة معتمدة من قبل الهيئات الوطنية والدولية بما في ذلك CAP وNABL وISO 9001:2015. نحافظ على أعلى معايير الجودة والدقة في جميع خدمات التحاليل لدينا.

نستخدم معدات طبية متقدمة ونتبع بروتوكولات صارمة لمراقبة الجودة. يتم فحص جميع النتائج من قبل متخصصين مؤهلين، ونشارك في برامج الكفاءة الدولية للتأكد من دقة التحاليل.

نعم، نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. جميع البيانات الطبية مشفرة ومخزنة بشكل آمن. لا نشارك معلوماتك الشخصية أو الطبية مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.

فقط أنت ومتخصصو الرعاية الصحية المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى نتائج التحاليل الخاصة بك. تتطلب جميع عمليات الوصول المصادقة الآمنة، ويمكنك التحكم في من يمكنه عرض تقاريرك.

نعم، نقدم مجموعة واسعة من التحاليل المخصصة للأطفال. لدينا فنيون مدربون خصيصاً على التعامل مع الأطفال لجعل التجربة مريحة قدر الإمكان. نوصي بالحجز في وقت مناسب للطفل.